Политика конфиденциальности

Дата последней версии: 5 сентября 2018 г.

Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы помочь вам понять, как chatex.com («Chatex», «Платформа», «Мы») собираем, используем и раскрываем информацию, которую вы предоставляете при доступе к платформе или ее использовании, получении услуг («Сервис»). Термины «Вы» и «Ваш» относится

любому Пользователю, физическим или юридическим лицам, которые используют Сервис или посещают нашу Платформу.

Настоящая Политика описывает типы информации, которую мы можем собирать и хранить; как мы используем и делимся информацией; и как вы можете исправить или изменить свои личные данные. Наша Политика конфиденциальности распространяется на Сервис, предлагаемый Компанией на Платформе, и любую информацию, которая становится доступной для Компании, относящуюся к любому Пользователю Сервиса или Платформы. 

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на другие службы Компании, которые имеют отдельную конфиденциальность.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем изменить данную Политику конфиденциальности по своему усмотрению в любое время. Любые изменения в этой Политике конфиденциальности будут опубликованы на Платформе.

Пользователь соглашается с тем, что он обязан посетить нашу Платформу, чтобы ознакомиться с любыми изменениями, которые могут быть внесены в настоящую Политику конфиденциальности и другие публичные документы на Платформе.

Если Вы продолжаете использовать наши Сервисы или Платформу после внесения таких изменений, Вы тем самым даете свое согласие на эти изменения.

Если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, Вы должны покинуть Платформу и не имеете права ее использовать.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Когда Вы посещаете нашу Платформу, Вы можете предоставить нам три типа информации: личную и корпоративную информацию, которую Вы добровольно раскрываете и собираете на индивидуальной основе; и информацию, которая собирается автоматически, когда Вы используете нашу Платформу или Услуги, доступные на нашей Платформе («Информация»).

Предоставляя нам свою Личную информацию или Корпоративную информацию, вы также соглашаетесь, что Мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать эту информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В дополнение к предоставлению вышеуказанной информации, если Вы решите переписываться с нами по электронной почте или через раздел «Контакты» на нашей Платформе, Мы можем сохранять, использовать и раскрывать содержимое ваших сообщений вместе с Вашим адресом электронной почты.

В зависимости от того, на каком этапе находится предлагаемый продукт (предварительный сбор заявок; начало предоставления полного Сервиса; подключение дополнительных сервисов), Chatex имеет право:

  • собирать полную или часть предоставленной информации;
  • обрабатывать, использовать или передавать информацию всеми или частично заявленными способами;
  • прекратить сбор, обработку, использование, передачу и хранение информации.

Такие изменения не обязаны быть объявлены Chatex и не могут являться причиной ограничения прав Пользователей, владельцев предоставленной информации и не могут служить основанием для каких-либо претензий и обвинений против Chatex.

ЧТО ТАКОЕ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?

Личная информация собирается только тогда, когда она добровольно и исключительно предоставляется для целей, которые четко обозначены на нашей Платформе. Индивидуальная информация означает любую информацию, которая является уникальной для Вас, такие как:

  • Имя пользователя;
  • Адрес электронной почты;
  • Адрес криптокошелька;
  • Почтовый адрес;
  • Контактная информация;
  • Идентификационные данные (если применяется);
  • Пароль (если применяется);
  • Другая личная информация, которую Пользователь может предоставить;
  • Другая информация, требуемая Chatex для KYC, AML и предоставления новых Услуг.

ЧТО ТАКОЕ КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?

Что касается институционального клиента, мы пытаемся собрать, проверить и подтвердить подлинность следующих типов Информации:

  • Юридическое название учреждения;
  • Идентификационный номер работодателя («EIN») или любой сопоставимый идентификационный номер, выданный правительством;
  • Полное юридическое имя (всех владельцев аккаунта и бенефициарных владельцев);
  • Адрес электронной почты (всех владельцев аккаунта);
  • Номер мобильного телефона (всех владельцев аккаунта);
  • Адрес (основное место деятельности и/или другое физическое местонахождение);
  • Доказательство законного существования (например, государственный сертифицированный устав или сертификат полученного образования, не истекшая государственная лицензия на бизнес, трастовый инструмент или другое сопоставимое юридическое доказательство);
  • Контрактная информация владельцев, принципалов и исполнительного руководства;
  • Подтверждение личности (например, водительские права, паспорт или удостоверение личности, выданное государством) для каждого бенефициарного владельца, которому принадлежит 10 или более процентов, а также все подписавшиеся стороны счета;
  • Идентификация информации для каждого бенефициарного лица, которому принадлежит 10 или более процентов компании, информация о клиенте, собранная выше для деталей).
  • Другая информация, требуемая Chatex для KYC, AML и предоставления новых услуг.

КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ СОБИРАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ?

Когда Вы используете нашу Платформу, Мы автоматически собираем информацию с Ваших устройств. Мы собираем следующую информацию:

  • Информация журнала сервера: Мы собираем информацию журнала сервера, когда Вы используете нашу Платформу, которая может включать Ваши данные для входа, дату и время посещений, просмотренные страницы, Ваш IP-адрес, время, проведенное на нашей Платформе.
  • Информация об устройстве: Мы собираем информацию о компьютере или мобильном устройстве, которое Вы используете для доступа к нашей Платформе, включая модель оборудования, операционную систему и версию, веб-браузер, который Вы используете, и другие идентификаторы устройства.
  • Информация телеметрии. Если Вы используете какое-либо из наших программ с открытым исходным кодом, Мы можем собирать данные о скорости загрузки, количестве свободного и использованного дискового пространства на Вашем устройстве и другую статистику о Вашем устройстве.
  • Информация об использовании. Если Вы используете нашу Платформу, Мы будем собирать метаданные о файлах, которые Вы загружаете для хранения, и Мы будем регистрировать случаи, когда Вы использовали свой закрытый ключ для аутентификации сообщений.

Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Мы и наши поставщики услуг используем различные технологии для сбора информации при взаимодействии с нашей платформой, включая файлы cookie и веб-маяки. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые хранятся на Вашем устройстве при посещении Вами Платформы, что позволяет Нам собирать информацию об идентификаторах Вашего устройства, IP-адресе, веб-браузерах, используемых для доступа к Платформе, просматриваемых страницах или функциях, времени, проведенном на страницах, мобильных устройствах и их производительности. Веб-маяки — это графические изображения, которые размещаются на платформе или в электронном письме и используются для отслеживания поведения пользователя, посещающего платформу или отправляющего электронное письмо. Они часто используются в сочетании с cookies.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем, храним и используем Информацию в соответствии с законодательством различных юрисдикций для защиты наших Пользователей, Сервиса и предотвращения мошенничества.

Мы будем использовать Информацию только:

  • для анализа и отслеживания данных для определения полезности или популярности определенного контента и лучшего понимания онлайн-активности пользователей нашей Платформы;
  • для предоставления, поддержания, доставки или улучшения нашей Платформы или продуктов или Услуг, предоставляемых нашими партнерами;
  • для выполнения наших юридических или нормативных требований, включая KYC, AML и любые другие требуемые процедуры;
  • для предоставления Вам информации, продуктов или Услуг;
  • для ответов на Ваш запрос сообщение;
  • для разработки новых продуктов или Услуг;
  • для отправки вам технических или административных уведомлений;
  • для общения с Вами о новостях, продуктах, Услугах, событиях и другой информации, которая, по нашему мнению, будет Вам интересна или должна быть получена от Вас;
  • для сопоставления Вашей информации с открытыми данными и другими ресурсами;
  • для мониторинга и анализа тенденций;
  • для обнаружения, расследования и предотвращения возможных мошеннических или несанкционированных или незаконных операций;
  • для защиты прав собственности сторон и других;
  • для объединения информации, которую мы получаем от Вас или о Вас, с другой информацией;
  • для выполнения любой другой цели или причины, по которой информация была собрана;
  • для обработки транзакции и отправления уведомления о ваших транзакциях;
  • для проверки достоверности Вашей личности путем сравнения Вашей личной информации со сторонними базами данных;
  • для отправления Вам административной или учетной информации;
  • для предоставления персонального опыта и реализации запрошенных вами предпочтений;
  • для повышения безопасности, предотвращения мошенничества, отслеживания и проверки доступа к личным данным или услугам, борьбы со спамом или другими вредоносными программами или угрозами безопасности;
  • для достижения целей маркетинга, уведомления об обновлениях услуг и рекламных предложений в зависимости от ваших предпочтений в общении (если это соответствует законодательству);
  • для взаимодействия с Вами в сторонних социальных сетях (в соответствии с условиями использования этой сети);
  • для общения с Вами о наших мероприятиях и мероприятиях наших партнеров;
  • для разрешения споров, взимания платы и решения проблем;
  • для соблюдения юридических обязательств;
  • для соблюдения наших соглашений с третьими сторонами;
  • для контроля качества и обучения персонала.

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

Вы уполномочиваете Нас, следовательно, Мы можем передавать информацию о Вас:

  • с нашими нынешними или будущими материнскими компаниями, филиалами, дочерними компаниями и другими компаниями, находящимися под общим контролем или принадлежащими Нам;
  • с третьими лицами или поставщиками услуг, которые выполняют работу для Нас или по вашему запросу;
  • определенная информация, которой Вы можете поделиться, может отображаться в открытом доступе, например Ваше имя пользователя и любой контент, который Вы публикуете при использовании интерактивных областей нашей Платформы, таких как наши онлайн-форумы и чаты;
  • в связи со слиянием или продажей активов нашей компании, или если Мы осуществляем финансирование или участвуем в приобретении или любой другой ситуации, когда информация может быть раскрыта;
  • в ответ на запрос информации, если Мы считаем, что это соответствует законодательству, нормативным актам или судебным процессам;
  • если мы считаем, что ваши действия несовместимы с нашими пользовательскими соглашениями или политиками защиты прав пользователя или собственности и безопасности какой-либо Стороны или других лиц; и с третьими лицами, где раскрывается совокупная информация, которая не может быть использована для вашей идентификации.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ 

В этом разделе мы изложили:

  • Внешние услуги («Процессоры»), которые мы используем для обработки персональных данных от нашего имени;
  • Типы персональных данных, которые могут обрабатывать Процессоры;
  • Причины их использования.

Для обработки идентификационных данных мы используем услуги по верификации SUM AND SUBSTANCE LIMITED, компании, зарегистрированной в Англии и зарегистрированной под номером 09688671, чей офис находится по адресу: Перси-стрит, 5, Фицровия, Лондон, Англия, W1T 1DG, ID. Предоставляемая информация может содержать Вашу фотографию, полное имя, адрес, дату и место рождения, номер социального страхования и пол. Причиной использования службы netverify является проверка того, входит ли человек в какие-либо из глобальных списков санкций, списков PEP, черных списков или является резидентом из запрещенных для использования Chatex стран.

Для статистики поведения, бизнес-аналитики и рассылок по электронной почте мы используем сервис Google LLC («Google Analytics»), компании, расположенной в США. Данные, которые мы можем предоставить Google Analytics может включать ваш IP-адрес, и эти данные используются Google Analytics для получения информации об использовании вами нашего сервиса.

В дополнение к раскрытию персональных данных, указанному в данном Разделе, мы также можем раскрывать ваши персональные данные 1) нашим аудиторам, юристам, бухгалтерам и другим профессиональным консультантам, поскольку это возможно будет необходимо для получения профессиональной консультации или разрешения правовых споров и рисков; 2) если такое раскрытие необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы соответствуем, или для того, чтобы защитить Ваши жизненно важные интересы и/или жизненно важные интересы третьих лиц.

ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Права доступа, исправления и удаления информации 

У вас есть право доступа к личной информации, которую Мы храним о Вас, и к некоторой другой связанной информации. Вы также можете потребовать исправления или удаления неточностей личной информации.

Право на возражение

Вы можете в любое время возразить против использования Нами Вашей личной информации в целях прямого маркетинга, и у Вас может быть право возразить против Нашей обработки части или всей Вашей личной информации (и требовать ее удаления) в некоторых других обстоятельствах.

Если Вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с Нами.

ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы предпринимаем разумные меры для защиты безопасности информации, передаваемой через нашу Платформу.

Однако ни одна компьютерная система безопасности не является полностью надежной, и Интернет не является безопасным способом передачи информации. В результате чего, Вы должны будете возместить ущерб, и мы не несем никакой ответственности за данные, которые Вы отправляете или получаете от Нас через Интернет или за любой несанкционированный доступ или использование этой информации. Мы не можем и не гарантируем, что информация, переданная Вами, будет получена или не будет переделана до или после её отправления. Вы соглашаетесь не требовать с Нас и Наших прошлых, настоящих и будущих сотрудников, должностных лиц, директоров, подрядчиков, консультантов, акционеров, поставщиков, поставщиков услуг, материнских компаний, дочерних компаний, филиалов, агентов, представителей, предшественников, правопреемников и цессионариев (далее как «Стороны») нести ответственность за любую потерю или повреждение любого рода, понесенные в результате любого незаконного присвоения, перехвата, изменения, удаления, уничтожения или использования информации, предоставленной через нашу Платформу.

Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. Вы можете отказаться, отключив куки (в настройках вашего браузера); однако отключение файлов cookie может ограничить использование Вами Платформы.

Вы также можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас в любое время, следуя инструкциям в этих сообщениях. Если Вы откажетесь, Мы все равно можем отправлять вам сообщения, не связанные с рекламой, такие как технические уведомления, уведомления о поддержке или административные уведомления, или информацию о Вашей учетной записи (если она у Вас есть).

ГИПЕРССЫЛКИ И ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Наша Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут собирать личную информацию о Вас, в том числе с помощью файлов cookie или других технологий. Если Вы перейдете по ссылке на другой сайт, Вы перейдете с платформы и настоящая Политика конфиденциальности не будет применяться к использованию Вами других веб-сайтов. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, поскольку Мы не контролируем их и

не несем ответственности за любую информацию, которая передается или собирается третьими лицами.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Если какой-либо Пользователь или посетитель Платформы является европейским лицом или из другой страны, которая регулируется законом о сборе данных, настоящим прямо соглашается передать нам личные данные для обработки. 

Политика использования файлов cookie

Что такое cookie? 

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые мы отправляем на ваш компьютер или мобильное устройство, что позволяет использовать функции и возможности Chatex.

Они уникальны для вашей учетной записи или вашего браузера.

Сеансовые файлы cookie сохраняются только при открытом браузере и автоматически удаляются при закрытии браузера.

Постоянные куки сохраняются до тех пор, пока Вы не удалите их или пока не истечет срок их действия.

Использует ли Chatex файлы cookie?

Да. Chatex использует файлы cookie и аналогичные технологии, такие как однопиксельные GIF-файлы и веб-маяки.

Мы используем как сеансовые, так и постоянные файлы cookie.

Chatex устанавливает и получает доступ к нашим собственным cookie-файлам на доменах, управляемых Chatex и его корпоративными филиалами (вместе именуемые «Сайты»).

Кроме того, мы используем сторонние файлы cookie, такие как Google Analytics.

Как Chatex использует cookie?

Некоторые файлы cookie связаны с вашей учетной записью и личной информацией, чтобы помнить, что Вы вошли в систему и в какие рабочие пространства Вы вошли.

Другие файлы cookie не привязаны к вашей учетной записи, но являются уникальными и позволяют Нам проводить аналитику и настройку.

Файлы cookie могут использоваться для распознавания Вас при посещении Сайта или использования наших Сервисов, запоминания Ваших предпочтений и предоставления Вам персонализированного опыта, соответствующего Вашим настройкам.

Cookies также делают вашу работу быстрее и безопаснее.

Категории использования  Описание 
Аутентификация Если Вы вошли в наши Сервисы, файлы cookie помогают Нам показать правильную информацию и персонализировать ваш опыт.
Безопасность Мы используем файлы cookie для включения и поддержки наших функций безопасности, а также для выявления вредоносных действий.
Маркетинг Мы можем использовать файлы cookie, чтобы помочь нам в проведении маркетинговых кампаний и отслеживании их эффективности (например, пользователь посетил наш Справочный центр, а затем совершил покупку).

Аналогичным образом, наши партнеры могут использовать файлы cookie для предоставления нам информации о ваших взаимодействиях с их услугами, но использование этих файлов cookie третьими сторонами будет регулироваться политиками поставщиков услуг.

Производительность, аналитика и исследования Файлы cookie помогают нам узнать, насколько хорошо работают наши Сайт и Сервисы. Мы также используем файлы cookie для понимания, улучшения и исследования продуктов, функций и услуг, в том числе для создания журналов и записи, когда Вы получаете доступ к нашим Сайтам и Услугам с разных устройств, таких как Ваш рабочий компьютер или мобильное устройство.

Ниже приведены файлы cookie, используемые на Chatex.com и других доменах, управляемых Chatex.

Описание                                                          Истечение

Cookie посещения                      10 лет

Настройки                                                  10 лет

Отслеживание вашего сеанса                  10 лет

Отметка времени последнего сеанса авторизации   Сеанс

Отметка времени последнего изменения авторизации 30 дней

Настройки 10 лет

Session id cookie Сеанс

Реферальный код для создания команды Сеанс

E-mail подтверждение и код истечения срока действия cookie  1 час

Интернализация предпочтений 1 год

Рекламная аналитика 30 дней

Какие сторонние cookie использует Chatex?

Вы можете найти список сторонних файлов cookie, которые Chatex использует на наших сайтах, а также другую соответствующую информацию.

Как cookie используются в рекламных целях?

Файлы cookie и другие рекламные технологии, такие как маяки, пиксели и теги, помогают нам более эффективно продвигаться на рынок, которые, по нашему мнению и мнению наших партнеров могут заинтересовать Chatex.

Они также помогают нам структуризировать общий аудит и отчетность, а также знать, когда контент был показан.

Что Вы можете сделать, если Вы не хотите, чтобы cookie-файлы были установлены или хотите, чтобы они были удалены, или если Вы хотите отказаться от таргетинга на основе личных интересов?

Некоторые люди предпочитают не разрешать использование файлов cookie, поэтому большинство браузеров предоставляют Вам возможность управлять файлами cookie в соответствии с Вашими предпочтениями. В некоторых браузерах Вы можете настроить правила для управления файлами cookie для каждого сайта, что предоставит вам более глубокий контроль над собственной конфиденциальностью. Это означает, что Вы можете запретить файлы cookie со всех сайтов, кроме тех, которым Вы доверяете.

Производители браузеров предоставляют справочные страницы, касающиеся управления файлами cookie в их продуктах. Пожалуйста, взгляните ниже для получения дополнительной информации.