Простой, безопасный и надежный кошелек

для получения, обмена и хранения криптовалют в вашем смартфоне
Простой, безопасный и надежный кошелек

Подключите ваш бизнес к CHATEX PAY

Платежный шлюз от Chatex Pay – это удобно и быстро
Подключите ваш бизнес к CHATEX PAY
Безопасно
Защита финансовых операций пин-кодом и двухфакторной аутентификацией
По выгодному курсу
У нас минимальные комиссии на сделки и на вывод средств
От человека к человеку
Peer-to-Peer: Минуя барьеры, ограничения и старые банки
Мгновенно
Все операции выполняются в считанные минуты
Поддержка 24/7
Команда поддержки решит любую проблему за 15 минут
Легкий доступ
Простая и безопасная регистрация без документов на первом этапе

Интересно

ПРИНИМАЕМ
Bitcoin
Bitcoin gold
BCH
TON
Tether
USDC
Litecoin
XPR
Tron
Etherium
Dash

Для каждого

ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ
Переводы денег по всему миру с минимальной комиссией
По адресу кошелька, имени пользователя или номеру телефона. Начать.. Переводы денег по всему миру с минимальной комиссией
БИЗНЕСУ
Chatex Pay - сервис для приема оплаты
Подключи свой бизнес к Chatex Pay — это даст неоспоримое преимущество Вашему бизнесу. Подробнее.. Chatex Pay - сервис для приема оплаты
ТРЕЙДЕРАМ
Минимальные комиссии со сделок
Зарабатывайте с Chatex и добивайтесь большего. Торговля криптовалютами становится максимально простым занятием. Подробнее.. Минимальные комиссии со сделок

Круглосуточная поддержка

Получите ответ на любой вопрос в течении 3-5 минут
Круглосуточная поддержка

Зарабатывай с нами

Поделись с друзьями партнерской ссылкой, и получай вознаграждение до 15% от суммы платежей с каждого приглашенного участника
Зарабатывай с нами

СЕРВИСЫ CHATEX

Chatex API

Автоматизированная торговля. Подключай свои инструменты для торговли быстро и просто. API совместимо с LocalBitcoins и другими площадками и помогает быстрее пройти интеграцию с Chatex
Подробнее
Chatex API

Chatex widget

Мониторь курсы в любое время и в любом месте. Выводи виджет на основной экран и выбирай любимые пары крипта-крипта или крипта-фиат.
Скачать приложение
Chatex widget
Chatex это

Chatex это

Легкий доступ
Забота
Экспертиза
Поддержка 24/7
Дополнительный доход
Безопасность

Отзывы

Все отзывы
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Мы следуем философии честного и прозрачного обмена и благодаря этому объединяем людей. Сокращаем расстояния и устраняем препятствия. Chatex - это коммьюнити, где каждый может свободно управлять деньгами. Каждый участник этого пространства важен.
266 892
активных пользователей

Вопросы и ответы

Что такое Chatex и для чего он нужен?

Chatex – это удобный и надёжный P2P обменник и кошелёк криптовалют. Почему мы?

  • Во-первых, потому что это абсолютно легальный сервис.
  • Надежные кошельки от зарекомендованного поставщика – BitGo.
  • Акцент на заботе о наших клиентах – у Вас всегда есть возможность обратиться к нам, мы всегда ответим. Быстрое разрешение инцидентов (споров), что критически важно не только для трейдеров, но и для обычных покупателей, ведь Вы доверяете нам Ваши деньги. У нас все споры решаются в реальном времени (здесь и сейчас), и мы всегда на связи с нашими клиентами 24/7.
  • Одним из наших конкурентных преимуществ видим в фокусе работы именно через мессенджеры. Это даёт дополнительный уровень безопасности (тяжело атаковать сквозь инфраструктуру мессенджеров).
  • Мы создали максимально возможный user-friendly интерфейс. А скорое присутствие во всех популярных мессенджерах даст всем пользователям возможность выбора под привычный функционал и интерфейс.
  • И наконец, всё быстро и просто. За пару шагов можно начать работать с нашим ботом: приходит ссылка, открываешь, выбираешь свой любимый месcенджер, попадаешь по ней в бота, придумываешь имя – новый клиент готов!

Подробнее обо всём функционале бота Вы можете в других разделах FAQ. Или задайте нашей поддержке свой вопрос.

Как начать пользоваться Chatex?

Для начала работы с ботом необходимо установить Ваш любимый мессенджер на смартфон или ПК.

  • Переходим в Chatex (@Chatex_bot), нажимаем на кнопку «Запустить» и выбираем язык. В нашем примере — «Русский».
  • Нажимаешь на кнопку «Регистрация». Помни! Нажимая на кнопку «Регистрация», ты автоматически принимаешь Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности.
  • Придумываем уникальное имя пользователя или ник и пишем его боту. Можно использовать цифры.
  • Выбираем страну, что бы контент соответствовал вашему местоположению.
  • Для защиты аккаунта введите свой номер телефона. Вы можете пропустить этот шаг и установить дополнительную защиту потом в [Профиль]->[Безопасность]

После этих действий Вы закончите регистрацию и авторизуетесь в Ваш профиль бота.

Какие сложности и проблемы могут возникнуть при авторизации или работе с ботом?

Если бот не реагирует на команды и сообщения:

  • Внимательно проверьте Ваше соединение с сетью.
  • Возможно мы ведём работы над сервисом – мы стремительно развиваемся и иногда нам требуется загрузить обновления. Но мы не Windows10, и мы предупреждаем о крупных работах сервиса и обычно проводим их незаметно-быстро, просто подождите какое-то время.
  • Если Вы выводили криптовалюту из бота на внешний кошелек и транзакция обрабатывается длительное время, то это возможно из за большой нагрузки на сеть blockchain. С нашей стороны идёт сразу отправка транзакции в сеть Blockchain, как только в боте появляется ссылка для отслеживания.
  • Важно помнить что кнопка «Платеж совершен» доступна в течение 30 минут. Если Вы откликнулись на объявление, перевели деньги, но не успели нажать кнопку «Платеж совершен» вовремя, то сделка будет отменена. В этой ситуации деньги были отправлены, но криптовалюта Вам не придет, так как не было подтверждения об оплате. В этом случае будет долгий разбор ситуации с арбитром и службой поддержки. Чтобы этого избежать, после того как отправили средства, нажимайте, пожалуйста, кнопку «Платеж совершен» вовремя.
  • Будьте предельно внимательны в момент отклика на объявление и всегда читайте условие сделки. Если не были выполнены условия по сделке (не было оставлено сообщение при банковском переводе или важный комментарий для идентификации платежа), то другая сторона может отказать вам в сделке что в итоге может привести к долгим разбирательствам.

Если у Вас появились другие ошибки и проблемы – обратитесь в нашу 24/7 поддержку прямо в боте или через другие каналы связи. Не оставим без внимания Ваше обращение.

Какие сложности и проблемы могут возникнуть при авторизации или работе с ботом?

Если бот не реагирует на команды и сообщения:

  • Внимательно проверьте Ваше соединение с сетью.
  • Возможно мы ведём работы над сервисом – мы стремительно развиваемся и иногда нам требуется загрузить обновления. Но мы не Windows10, и мы предупреждаем о крупных работах сервиса и обычно проводим их незаметно-быстро, просто подождите какое-то время.
  • Если Вы выводили криптовалюту из бота на внешний кошелек и транзакция обрабатывается длительное время, то это возможно из за большой нагрузки на сеть blockchain. С нашей стороны идёт сразу отправка транзакции в сеть Blockchain, как только в боте появляется ссылка для отслеживания.
  • Важно помнить что кнопка «Платеж совершен» доступна в течение 30 минут. Если Вы откликнулись на объявление, перевели деньги, но не успели нажать кнопку «Платеж совершен» вовремя, то сделка будет отменена. В этой ситуации деньги были отправлены, но криптовалюта Вам не придет, так как не было подтверждения об оплате. В этом случае будет долгий разбор ситуации с арбитром и службой поддержки. Чтобы этого избежать, после того как отправили средства, нажимайте, пожалуйста, кнопку «Платеж совершен» вовремя.
  • Будьте предельно внимательны в момент отклика на объявление и всегда читайте условие сделки. Если не были выполнены условия по сделке (не было оставлено сообщение при банковском переводе или важный комментарий для идентификации платежа), то другая сторона может отказать вам в сделке что в итоге может привести к долгим разбирательствам.

Если у Вас появились другие ошибки и проблемы – обратитесь в нашу 24/7 поддержку прямо в боте или через другие каналы связи. Не оставим без внимания Ваше обращение.

Как пройти верификацию? Зачем ее проходить?

Перейдите в раздел “Профиль” —> “Верификация”.

  1. Если вы не привязывали номер телефона ранее, его необходимо будет привязать на этом шаге.

  2. Выберите тип документа, который Вы укажете: Паспорт, ID-карту или загранпаспорт.

  3. Прикрепите фото этого документа, обратите внимание, что изображение чёткое, без бликов, а все края документа видны.

  4. Сделайте и прикрепите селфи с этим документом, не закрывая случайно лицо или документ.

После этого появится сообщение: “Ваши данные были отправлены для проверки” и данные начнут автоматически проверяться системой.

В среднем процесс верификации занимает около 15 минут. Можете продолжать пользоваться ботом в это время. По окончании автоматической проверки, Вам в бот придёт сообщение с результатами верификации.

Важно знать, что:

  • Не рекомендуется использовать графические редакторы и изменять какие либо данные на фото.
  • Верификация не будет пройдена, если необходимая информация не будет отчетливо видна.
  • В случае необходимости служба поддержки может связаться с Вами и запросить дополнительную информацию.
  • После отправки любых данных потребуется некоторое количество времени на проверку.
  • Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки в боте, при возникновении вопросов и проблем.

Так для чего нужна верификация?

  • После прохождения верификации пользователю будет доступен сервис Пин-код, что позволит обезопасить клиентов от несанкционированного доступа к их кошелькам и сделкам;
  • В случае утери телефона, вы не потеряете доступ к Вашему аккаунту с кошельками, если обратитесь в службу поддержки и подтвердите Вашу личность, предъявив соответствующие документы;
  • Также верифицированные пользователи получают больше доверия со стороны пользователей, и повышается количество откликов на сделки от других пользователей. Наличие функции верификации пользователей обязательно на всех ЛЕГАЛЬНЫХ сервисах, работающих в Европе. Мы инкорпорированы в Эстонии и соблюдаем законодательство этой страны. В соответствии с регламентом GDPR, наши сервера находятся в Европе. Стоит отметить, что персональные данные не обрабатываются вручную (нейросети), поэтому риск утечки с нашей стороны отсутствует. Ваши данные обрабатываются автоматически нашими партнерами, компанией Sum&Substance Ltd. Об этом всем написано в Privacy Policy.

Сейчас большинство пользователей в мире относятся к верификации как к более-менее стандартному явлению для хранения и обмена криптовалюты.

Почему может не получаться пройти верификацию?

После того, как вы отправите данные верификации в бот Ваши данные начнут автоматически обрабатываться нашими партнерами, компанией Sum&Substance Ltd. Такая обработка занимает какое-то время и по её результату, Вам в бот придёт сообщение с результатом. Там и будет описана причина возникновения проблем, например, это может быть низкое качество самого фото, неправильный документ или он не виден полностью (перекрыт пальцем или не все его углы поместились в объектив).

Можно сделать новое фото документа или селфи с ним в руках и отправить на проверку ещё раз. А в случае, если не получается решить проблему и не понятно, почему система выдаёт ошибку – Вы всегда можете обратиться в поддержку, описав ситуацию.

Где посмотреть и как изменить информацию своего профиля?

Чтобы посмотреть информацию и статистику своего профиля:

  • Перейдите в раздел «Профиль»;
  • Чат-бот вышлет Вам сообщение с информацией о Вашем профиле.

Отображается такая информация как:

  • Логин;
  • Дата регистрации;
  • Страна;
  • Статус верификации;
  • Email;
  • Телефон;
  • Ваш рейтинг;
  • Тебя заблокировали;
  • Количество сделок;
  • Объём торгов.

Логин вы указываете только при регистрации и его изменение пока не предусмотрено. Менять данные, которые вы ввели в процессе верификации так же нельзя. Но, если у Вас возникли проблемы с данными, вы всегда можете связаться с нашей поддержкой.

Что такое рейтинг пользователя и на что он влияет?

В нашем чат-боте предусмотрена рейтинговая система пользователей. На объявления людей с высоким рейтингом будут чаще откликаться, т.к. будут доверять ему, а объявления пользователя с низким рейтингом могут никого не заинтересовать.

Ещё на этапе начала сделки оба пользователя могут увидеть такую информацию друг друга как количество отзывов, а также объём торгов. В своём аккаунте вы можете посмотреть эту информацию в разделе “Профиль”.

Если вы во время сделки не вели себя невежливо, будучи покупателем быстро отправили средства, а будучи создателем объявления предложили выгодные условия – не сомневайтесь, что второй участник сделки оценит Вас положительно, что может дать Вам преимущество перед остальными торговцами.

Пользователи, торгующие нечестным путем и делающие попытки обмануть других, после каждого решения арбитра не в свою пользу получают отрицательную оценку. Так же, после сделки и сам пользователь может дать такому трейдеру отрицательную оценку, что существенно повлияет на доверие к его персоне со стороны сообщества. В случае же, если такие меры не помогают исправить поведение недобросовестного трейдера, то мы можем забанить его.

Стикеры в Telegram
Стикеры в Telegram
Установить
Медиа материалы
Медиа материалы
Раздел в разработке
Скачай приложения для быстрого перевода криптовалюты
Скачай приложения для быстрого перевода криптовалюты

✨ Chatex теперь поддерживает USD Coin (USDC) ✨