Простой, безопасный и надежный сервис

для получения, обмена и хранения криптовалют в вашем смартфоне
Простой, безопасный и надежный сервис

Подключите ваш бизнес к CHATEX PAY

Платежный шлюз от Chatex Pay – это удобно и быстро
Подключите ваш бизнес к CHATEX PAY
Chatex - Безопасно
Безопасно
Защита финансовых операций пин-кодом и двухфакторной аутентификацией
Chatex - По выгодному курсу
По выгодному курсу
У нас минимальные комиссии на сделки и на вывод средств
Chatex - От человека к человеку
От человека к человеку
Peer-to-Peer: Минуя барьеры, ограничения и старые банки
Chatex - Мгновенно
Мгновенно
Все операции выполняются в считанные минуты
Chatex - Поддержка 24/7
Поддержка 24/7
Команда поддержки решит любую проблему за 15 минут
Chatex - Легкий доступ
Легкий доступ
Простая и безопасная регистрация без документов на первом этапе

Learn more

ПРИНИМАЕМ
Bitcoin
Bitcoin gold
BCH
TON
Tether
USDC
Litecoin
XPR
Tron
Etherium
Dash

Для каждого

Круглосуточная поддержка

Получите ответ на любой вопрос в течении 3-5 минут
Круглосуточная поддержка

Зарабатывай с нами

Поделись с друзьями партнерской ссылкой, и получай вознаграждение до 15% от суммы платежей с каждого приглашенного участника
Зарабатывай с нами

СЕРВИСЫ CHATEX

Chatex API

Автоматизированная торговля. Подключай свои инструменты для торговли быстро и просто. API совместимо с LocalBitcoins и другими площадками и помогает быстрее пройти интеграцию с Chatex
Подробнее
Chatex API

Chatex widget

Мониторь курсы в любое время и в любом месте. Выводи виджет на основной экран и выбирай любимые пары крипта-крипта или крипта-фиат.
Скачать приложение
Chatex widget

Приложение

Удобное использование. С мобильным приложением для Android теперь можно хранить, получать и отправлять криптовалюту, не прибегая к услугам сторонних сервисов. Быстро. Просто. Комфортно.
Скачать
Приложение

Chatex Pay

Подключите Chatex Pay для бизнеса и получите сервис, предоставляющий большой выбор оплаты для ваших покупателей. Простая интеграция. Скорость оплаты 3-5 минут. Большой выбор криптовалют.
Подробнее
Chatex Pay

Бот

Используйте нашего дружелюбного бота в Telegram для трейдинга и перевода криптовалют, а также для обмена фиатных средств на криптовалютные и обратно. Быстро. Безопасно. Доступно. В любом удобном для вас месте.
Подробнее
Бот
Chatex это

Chatex это

Легкий доступ
Забота
Экспертиза
Поддержка 24/7
Дополнительный доход
Безопасность

Отзывы

Все отзывы
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Мы следуем философии честного и прозрачного обмена и благодаря этому объединяем людей. Сокращаем расстояния и устраняем препятствия. Chatex - это коммьюнити, где каждый может свободно управлять деньгами. Каждый участник этого пространства важен.
307 094
активных пользователей

Вопросы и ответы

Что такое Chatex и для чего он нужен?

Chatex – это удобный и надёжный P2P обменник и кошелёк криптовалют. Почему мы?

  • Во-первых, потому что это абсолютно легальный сервис.
  • Надежные кошельки от зарекомендованного поставщика – BitGo.
  • Акцент на заботе о наших клиентах – у Вас всегда есть возможность обратиться к нам, мы всегда ответим. Быстрое разрешение инцидентов (споров), что критически важно не только для трейдеров, но и для обычных покупателей, ведь Вы доверяете нам Ваши деньги. У нас все споры решаются в реальном времени (здесь и сейчас), и мы всегда на связи с нашими клиентами 24/7.
  • Одним из наших конкурентных преимуществ видим в фокусе работы именно через мессенджеры. Это даёт дополнительный уровень безопасности (тяжело атаковать сквозь инфраструктуру мессенджеров).
  • Мы создали максимально возможный user-friendly интерфейс. А скорое присутствие во всех популярных мессенджерах даст всем пользователям возможность выбора под привычный функционал и интерфейс.
  • И наконец, всё быстро и просто. За пару шагов можно начать работать с нашим ботом: приходит ссылка, открываешь, выбираешь свой любимый месcенджер, попадаешь по ней в бота, придумываешь имя – новый клиент готов!

Подробнее обо всём функционале бота Вы можете в других разделах FAQ. Или задайте нашей поддержке свой вопрос.

Как начать пользоваться Chatex?

 

Для начала работы с ботом необходимо установить Ваш любимый мессенджер на смартфон или ПК.

  • Переходим в Chatex (@Chatex_bot), нажимаем на кнопку «Запустить» и выбираем язык. В нашем примере — «Русский».
  • Нажимаешь на кнопку «Регистрация». Помни! Нажимая на кнопку «Регистрация», ты автоматически принимаешь Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности.
  • Придумываем уникальное имя пользователя или ник и пишем его боту. Можно использовать цифры.
  • Выбираем страну, что бы контент соответствовал вашему местоположению.
  • Для защиты аккаунта введите свой номер телефона. Вы можете пропустить этот шаг и установить дополнительную защиту потом в [Профиль]->[Безопасность]

После этих действий Вы закончите регистрацию и авторизуетесь в Ваш профиль бота.

Какие сложности и проблемы могут возникнуть при авторизации или работе с ботом?

Если бот не реагирует на команды и сообщения:

  • Внимательно проверьте Ваше соединение с сетью.
  • Возможно мы ведём работы над сервисом – мы стремительно развиваемся и иногда нам требуется загрузить обновления. Но мы не Windows10, и мы предупреждаем о крупных работах сервиса и обычно проводим их незаметно-быстро, просто подождите какое-то время.
  • Если Вы выводили криптовалюту из бота на внешний кошелек и транзакция обрабатывается длительное время, то это возможно из за большой нагрузки на сеть blockchain. С нашей стороны идёт сразу отправка транзакции в сеть Blockchain, как только в боте появляется ссылка для отслеживания.
  • Важно помнить что кнопка «Платеж совершен» доступна в течение 30 минут. Если Вы откликнулись на объявление, перевели деньги, но не успели нажать кнопку «Платеж совершен» вовремя, то сделка будет отменена. В этой ситуации деньги были отправлены, но криптовалюта Вам не придет, так как не было подтверждения об оплате. В этом случае будет долгий разбор ситуации с арбитром и службой поддержки. Чтобы этого избежать, после того как отправили средства, нажимайте, пожалуйста, кнопку «Платеж совершен» вовремя.
  • Будьте предельно внимательны в момент отклика на объявление и всегда читайте условие сделки. Если не были выполнены условия по сделке (не было оставлено сообщение при банковском переводе или важный комментарий для идентификации платежа), то другая сторона может отказать вам в сделке что в итоге может привести к долгим разбирательствам.

Если у Вас появились другие ошибки и проблемы – обратитесь в нашу 24/7 поддержку прямо в боте или через другие каналы связи. Не оставим без внимания Ваше обращение.

Какие сложности и проблемы могут возникнуть при авторизации или работе с ботом?

Если бот не реагирует на команды и сообщения:

  • Внимательно проверьте Ваше соединение с сетью.
  • Возможно мы ведём работы над сервисом – мы стремительно развиваемся и иногда нам требуется загрузить обновления. Но мы не Windows10, и мы предупреждаем о крупных работах сервиса и обычно проводим их незаметно-быстро, просто подождите какое-то время.
  • Если Вы выводили криптовалюту из бота на внешний кошелек и транзакция обрабатывается длительное время, то это возможно из за большой нагрузки на сеть blockchain. С нашей стороны идёт сразу отправка транзакции в сеть Blockchain, как только в боте появляется ссылка для отслеживания.
  • Важно помнить что кнопка «Платеж совершен» доступна в течение 30 минут. Если Вы откликнулись на объявление, перевели деньги, но не успели нажать кнопку «Платеж совершен» вовремя, то сделка будет отменена. В этой ситуации деньги были отправлены, но криптовалюта Вам не придет, так как не было подтверждения об оплате. В этом случае будет долгий разбор ситуации с арбитром и службой поддержки. Чтобы этого избежать, после того как отправили средства, нажимайте, пожалуйста, кнопку «Платеж совершен» вовремя.
  • Будьте предельно внимательны в момент отклика на объявление и всегда читайте условие сделки. Если не были выполнены условия по сделке (не было оставлено сообщение при банковском переводе или важный комментарий для идентификации платежа), то другая сторона может отказать вам в сделке что в итоге может привести к долгим разбирательствам.

Если у Вас появились другие ошибки и проблемы – обратитесь в нашу 24/7 поддержку прямо в боте или через другие каналы связи. Не оставим без внимания Ваше обращение.

Как пройти верификацию? Зачем ее проходить?

Перейдите в раздел “Профиль” —> “Верификация”.

  1. Если вы не привязывали номер телефона ранее, его необходимо будет привязать на этом шаге.
  2. Выберите тип документа, который Вы укажете: Паспорт, ID-карту или загранпаспорт.
  3. Прикрепите фото этого документа, обратите внимание, что изображение чёткое, без бликов, а все края документа видны.
  4. Сделайте и прикрепите селфи с этим документом, не закрывая случайно лицо или документ.

После этого появится сообщение: “Ваши данные были отправлены для проверки” и данные начнут автоматически проверяться системой.

В среднем процесс верификации занимает около 15 минут. Можете продолжать пользоваться ботом в это время. По окончании автоматической проверки, Вам в бот придёт сообщение с результатами верификации.

Важно знать, что:

  • Не рекомендуется использовать графические редакторы и изменять какие либо данные на фото.
  • Верификация не будет пройдена, если необходимая информация не будет отчетливо видна.
  • В случае необходимости служба поддержки может связаться с Вами и запросить дополнительную информацию.
  • После отправки любых данных потребуется некоторое количество времени на проверку.
  • Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки в боте, при возникновении вопросов и проблем.

Так для чего нужна верификация?

  • После прохождения верификации пользователю будет доступен сервис Пин-код, что позволит обезопасить клиентов от несанкционированного доступа к их кошелькам и сделкам;
  • В случае утери телефона, вы не потеряете доступ к Вашему аккаунту с кошельками, если обратитесь в службу поддержки и подтвердите Вашу личность, предъявив соответствующие документы;
  • Также верифицированные пользователи получают больше доверия со стороны пользователей, и повышается количество откликов на сделки от других пользователей. Наличие функции верификации пользователей обязательно на всех ЛЕГАЛЬНЫХ сервисах, работающих в Европе. Мы инкорпорированы в Эстонии и соблюдаем законодательство этой страны. В соответствии с регламентом GDPR, наши сервера находятся в Европе. Стоит отметить, что персональные данные не обрабатываются вручную (нейросети), поэтому риск утечки с нашей стороны отсутствует. Ваши данные обрабатываются автоматически нашими партнерами, компанией Sum&Substance Ltd. Об этом всем написано в Privacy Policy.

Сейчас большинство пользователей в мире относятся к верификации как к более-менее стандартному явлению для хранения и обмена криптовалюты.

Почему может не получаться пройти верификацию?

После того, как вы отправите данные верификации в бот Ваши данные начнут автоматически обрабатываться нашими партнерами, компанией Sum&Substance Ltd. Такая обработка занимает какое-то время и по её результату, Вам в бот придёт сообщение с результатом. Там и будет описана причина возникновения проблем, например, это может быть низкое качество самого фото, неправильный документ или он не виден полностью (перекрыт пальцем или не все его углы поместились в объектив).

Можно сделать новое фото документа или селфи с ним в руках и отправить на проверку ещё раз. А в случае, если не получается решить проблему и не понятно, почему система выдаёт ошибку – Вы всегда можете обратиться в поддержку, описав ситуацию.

Где посмотреть и как изменить информацию своего профиля?

Чтобы посмотреть информацию и статистику своего профиля:

  • Перейдите в раздел «Профиль»;
  • Чат-бот вышлет Вам сообщение с информацией о Вашем профиле.

Отображается такая информация как:

  • Логин;
  • Дата регистрации;
  • Страна;
  • Статус верификации;
  • Email;
  • Телефон;
  • Ваш рейтинг;
  • Тебя заблокировали;
  • Количество сделок;
  • Объём торгов.

Логин вы указываете только при регистрации и его изменение пока не предусмотрено. Менять данные, которые вы ввели в процессе верификации так же нельзя. Но, если у Вас возникли проблемы с данными, вы всегда можете связаться с нашей поддержкой.

Что такое рейтинг пользователя и на что он влияет?

В нашем чат-боте предусмотрена рейтинговая система пользователей. На объявления людей с высоким рейтингом будут чаще откликаться, т.к. будут доверять ему, а объявления пользователя с низким рейтингом могут никого не заинтересовать.

Ещё на этапе начала сделки оба пользователя могут увидеть такую информацию друг друга как количество отзывов, а также объём торгов. В своём аккаунте вы можете посмотреть эту информацию в разделе “Профиль”.

Если вы во время сделки не вели себя невежливо, будучи покупателем быстро отправили средства, а будучи создателем объявления предложили выгодные условия – не сомневайтесь, что второй участник сделки оценит Вас положительно, что может дать Вам преимущество перед остальными торговцами.

Пользователи, торгующие нечестным путем и делающие попытки обмануть других, после каждого решения арбитра не в свою пользу получают отрицательную оценку. Так же, после сделки и сам пользователь может дать такому трейдеру отрицательную оценку, что существенно повлияет на доверие к его персоне со стороны сообщества. В случае же, если такие меры не помогают исправить поведение недобросовестного трейдера, то мы можем забанить его.

Стикеры в Telegram
Стикеры в Telegram
Установить
Медиа материалы
Медиа материалы
Перейти
Скачай приложение для быстрого перевода криптовалюты
Скачай приложение для быстрого перевода криптовалюты

✨ Chatex запустил 99 NFT CHATEX ROBOTS CHALLENGE