Une ère d’applications basées sur Messenger est en train de voir le jour : en voici des conditions préalables.

Êtes-vous un utilisateur Internet uniquement mobile? Peu importe que vous soyez ou non, cet article vous fera lever un sourcil. Nous sommes maintenant au bord d’une nouvelle ère de messagers, où les applications gagnent la rivalité avec les navigateurs et les font oublier définitivement. Aujourd’hui, nous allons faire la lumière sur ce paradigme de service Internet. Commençons.

Imaginez: vous avez remarqué une notification push Facebook sur votre écran de verrouillage. Comment allez-vous le lire? À cent pour cent, vous le glisserez vers la droite ou vers la gauche, selon les besoins de votre smartphone, et vous serez donc redirigé vers l’application Facebook. Se sent flexible, super convivial et rapide, n’est-ce pas? Sans aucun doute, c’est le cas.

Qui sur Terre ouvrirait mieux Safari, Chrome ou Opera pour visiter Facebook? Cela soulève une autre question: pourquoi avons-nous besoin de ces navigateurs si les applications sont si pratiques?

Initialement, les navigateurs ont été conçus pour aider les utilisateurs à surfer sur Internet en visitant différents sites Web. La réalité douloureuse pour les développeurs de navigateurs est que la communauté Internet pointilleuse recherche l’unification et la simplicité, qui ne pourraient pas être entièrement fournies par les navigateurs. De plus, aujourd’hui, les propriétaires de ces sites proposent leurs propres applications qui permettent une meilleure interaction en un seul clic.

Assez de rhétorique ici. Passons aux faits. Selon l’analyse Statista, en 2017, le nombre total de téléchargements d’applications a atteint 197 milliards. Selon une projection, d’ici 2021, le niveau atteindra les 352 milliards de dollars.

Et ces statistiques sont sans surprise. Alors qu’une application mobile est synonyme de brièveté et de commodité pour un utilisateur, les entreprises bénéficient également du lancement de leurs propres applications. À l’heure actuelle, le fait d’avoir une application mobile est stéréotypé comme faisant partie de la crédibilité de l’entreprise. Vous devez accepter que la transaction et le partage d’informations sensibles via des applications semblent plus sécurisés que via des sites Web. De plus, ces sites Web mobiles sous-optimisés ou sur-optimisés n’inspirent pas confiance. Les animations saccadées et les mises en page trop conçues aggravent les choses.

Une autre prééminence principale des applications mobiles est une plus grande rétention des utilisateurs. Les gens deviennent accro aux applications plus rapidement qu’aux sites Web. Vous pensez: « Dieu, il n’y a plus que deux clics à effectuer lors de l’utilisation du navigateur ». Néanmoins, ces deux clics comptent. Essayez de supprimer votre application Facebook ou Telegram et utilisez-les uniquement via le navigateur. Combien de temps pensez-vous que cela va durer?

Ces avantages mentionnés ci-dessus ne sont qu’une partie de l’iceberg. Et les notifications push? C’est la chose vitale qui aide l’entreprise à se présenter. Et nous n’avons même pas encore mentionné la disponibilité de l’accès hors ligne. Vous pouvez facilement utiliser des applications pour lire des articles, écouter des podcasts ou parcourir d’anciens textes avec vos amis, sans même pouvoir ouvrir le site Web.

Le PDG de la plateforme cross-messenger Chatex Michael Ross-Johnson estime que les applications basées sur les messagers ont encore plus d’avantages à offrir:

«Une autre option clé d’une application est la personnalisation. Bien que le site Web soit le même pour tout le monde, l’application mobile est quelque chose que vous pouvez personnaliser. Vous pouvez choisir votre palette de couleurs, vos formes, vos papiers peints, etc. préférés. Ici, dans l’industrie du service à la clientèle, l’approche individuelle joue un rôle principal, et l’application mobile sert donc de pilier clé »

À en juger par tout ce qui précède, nous pouvons facilement conclure que les navigateurs perdent progressivement du terrain au profit des applications mobiles. Cependant, on ne peut pas dire que nous n’en aurons plus besoin à l’avenir. Ils agissent toujours comme une «porte d’entrée» pour les entreprises qui, en raison de leurs fragilités financières ou de compétences, ne peuvent proposer que la version mobile, mais pas l’application. Le temps nous dira quand l’hégémonie des applications se produira. Absolument, toutes les conditions préalables sont déjà réunies.